Je hoort er steeds meer over, Shopware. Maar wat is het, en wat kun je ermee?
Shopware is op dit moment een van de meest besproken e-commerce oplossingen. Wat wil je, als je in Duitsland al groter bent dan Magento, en ook in Nederland al flink aan terrein aan het winnen bent. BZTRS Agency mag zich, zoals je misschien hier gelezen hebt, sinds kort Shopware Solution Partner noemen. Om deze reden nemen wij jou dan ook graag mee in de wereld van Shopware. Want wat is Shopware en wat kun je er eigenlijk mee?
Wat is Shopware?
Sinds de oprichting van Shopware in 2000 volgt het platform één concreet doel: kwalitatief goede software bouwen en daarmee net dat stapje verder gaan. Met meer dan 54.000 klanten, 1.200 partners, 2.000 beschikbare uitbreidingen én een grote, actieve community lukt dat aardig.
Het bedrijf wordt 100% gefinancierd uit eigen vermogen en wordt dan ook volledig bestuurd door de eigenaar. Shopware streeft naar flexibiliteit en transparantie en gebruikt dan ook feedback uit de community (klanten en partners) om zichzelf te verbeteren. Een greep uit deze klanten: Haribo, Discovery Channel, M&M’s en Stabilo. Zeker niet de minste namen.
De nieuwste release van de software, Shopware 5, richt zich voornamelijk op het verrijken van de online shopping ervaring van jouw klant. Dit doen ze door de focus te leggen op het vertellen van verhalen, met een inspirerende en emotioneel aantrekkelijke winkelomgeving tot gevolg. Een typisch gevalletje beauty én brains dus!
Allemaal leuk en aardig, een paar mooie klanten, en een nobel doel. Maar wat kun je daadwerkelijk met Shopware? Ik ga wat dieper in op een aantal functionaliteiten van het platform die wellicht ook voor jou van toegevoegde waarde kunnen zijn.
Shopping Worlds en Storytelling
Bij BZTRS roepen we al jaren dat je als organisatie omnichannel moet zijn.
Omnichannel: een flexibele organisatie die de klant centraal stelt, zonder afhankelijk te zijn van tijd, plaats en kanaal. Door relevante en beschikbare informatie en content te bieden, beleeft de klant een consistente ervaring over alle kanalen.
Welk kanaal je klant ook gebruikt, of het nu desktop, mobiel of een fysieke winkel is, de uitstraling en vooral het gevoel moet bij al deze kanalen op elkaar afgestemd zijn. Door gebruik te maken van Shopping Worlds kun je zogenaamde virtuele etalages maken. Door deze op een visueel én emotionele manier aantrekkelijk te maken zorg je voor meer merkbetrokkenheid bij je klant en zorg je ervoor dat je onderscheidend bent ten opzichte van de concurrentie. Storytelling speelt hier weer op in. Het brengt de emotionele impact van het vinden van dat perfecte item naar een online omgeving.
Product en customer streams
Door bepaalde criteria toe te wijzen aan je producten worden er automatisch Product Streams opgezet in de back-end van Shopware, die zich daarna ook weer automatisch doorvertalen naar je webshop. Wanneer je dan een nieuw product upload voeg je enkel deze criteria toe, waarna de Product Stream zichzelf update. Zo heb je telkens maar een paar muisklikken nodig om je webshop up to date te houden.
Natuurlijk zou je het liefst iedere klant een andere pagina laten zien, helemaal toegespitst op zijn of haar wensen en voorkeuren. In de praktijk blijkt dit vaak onbegonnen werk. Met Shopware’s Customer Streams filter je je klanten volgens criteria die je zelf opstelt. Vervolgens kun je ze aanbiedingen sturen die perfect op de klant af zijn afgestemd. Zet bijvoorbeeld alle mannen die het afgelopen jaar witte sportschoenen hebben besteld in één stream. Deze kun je dan apart bijvoorbeeld een nieuwsbrief sturen met tips hoe ze deze sneakers het beste kunnen stylen.
Marketing en SEO
Shopware heeft een aantal marketing en SEO functies standaard in het platform zitten. Het systeem is dan ook op één ding gericht: ervoor zorgen dat jij meer verkoopt. Je kunt op een eenvoudige manier marketingcampagnes opzetten, en je pagina’s optimaliseren voor zoekmachines.
Meer weten?
Meer weten over Shopware en al haar functionaliteiten? Neem dan contact op met een van onze specialisten.
